揚(yáng)州市牧新自動化設(shè)備有限公司 
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1、我司投標(biāo)產(chǎn)品全自動生產(chǎn)性能測定系統(tǒng)質(zhì)量保證期2年。
2、我司產(chǎn)品全自動生產(chǎn)性能測定系統(tǒng)屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，產(chǎn)品質(zhì)量保證期保證不低于“三包”規(guī)定。
1、我司在質(zhì)量保證期內(nèi)為采購人提供以下技術(shù)支持和服務(wù)：
1.1電話咨詢
我司為采購人提供技術(shù)援助電話：13082577283解答采購人在使用中遇到的問題，及時為采購人提出解決問題的建議。
1.2現(xiàn)場響應(yīng)
采購人遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，我司在8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無法在48小時內(nèi)解決的，保證在70小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使采購人能夠正常使用。
1.3技術(shù)升級
在質(zhì)保期內(nèi)，如果我司產(chǎn)品技術(shù)升級，我司第一時間通知采購人，如采購人有相應(yīng)要求，我司對采購人購買的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)升級服務(wù)。
2、質(zhì)保期外服務(wù)要求
2.1質(zhì)量保證期過后，我司同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
2.2質(zhì)量保證期過后，采購人需要繼續(xù)由我司提供售后服務(wù)的，我司以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
我司承諾在售后服務(wù)中，維修使用的備品備件及易損件為原廠配件，未經(jīng)采購人同意不使用非原廠配件。
